Toda la información de envío importante de un vistazo:
- Tiempo de procesamiento y producción hasta el envío: Estime entre 2 y 5 días hábiles para el procesamiento y producción de su pedido hasta el momento del envío.
- Número de seguimiento: Recibirá su número de seguimiento inmediatamente después de completar la edición y producción. Se necesitan aprox. De 1 a 3 días para que aparezca el número de seguimiento en la página de seguimiento.
Información de envío adicional durante la pandemia de COVID-19
Somos afortunados de tener asociaciones sólidas con nuestros socios en China, lo que nos ha ayudado enormemente a expandir nuestras operaciones lo mejor posible durante la pandemia de COVID-19 (coronavirus). Hemos estado trabajando diligentemente desde febrero de 2020 para mantenernos al día con la situación cambiante en las entregas en todo el mundo y estamos trabajando con todos los recursos disponibles para realizar cambios donde sea posible para garantizar que los pedidos se entreguen lo más rápido posible.
- Tiempo de envío: Todos los productos tardan entre 5 y 12 días hábiles desde el momento del envío. El envío es gratuito y se realiza con DHL y proveedores de servicios de envío similares.
Desafortunadamente, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, a veces PUEDE haber retrasos debido a la pandemia, que lamentablemente están fuera de nuestro control:
1. Antes de enviar los productos
- Varias áreas pueden verse afectadas temporalmente por cierres o interrupciones del servicio (incluido el nuestro aquí en China), por lo que los paquetes pueden ser retenidos por un período de tiempo con el transportista respectivo en el país de envío (en el peor de los casos, 2-5 días hábiles adicionales al tiempo de procesamiento normal).
- Los bloqueos pueden provocar la suspensión de la entrega de materiales críticos para la producción de sus productos durante un período de tiempo (en el peor de los casos, de 2 a 5 días hábiles adicionales al tiempo de procesamiento normal).
- Nosotros en China podemos vernos afectados por nuevas restricciones comerciales debido a los confinamientos; no se pueden descartar reducciones de personal o cierres generales temporales (no es posible hacer una predicción exacta).
- Si hay algún cambio en la dirección de entrega, comuníquese con nosotros mediante nuestro formulario de contacto.
2. Después de la entrega de la mercancía
- Varias áreas pueden verse afectadas temporalmente por bloqueos o cierres de negocios, por lo que los paquetes que ya han sido enviados pueden permanecer en manos de la respectiva empresa de entrega durante algún tiempo (en el peor de los casos). , 2-5 días hábiles adicionales al tiempo de envío normal).
- Debido al fuerte aumento en el volumen de pedidos en línea y, al mismo tiempo, a la reducción de los niveles de personal, las aduanas y estaciones de importación a las que es posible que deba dirigirse también se ven afectadas. Si tiene que pagar derechos de importación, la carga será mayor de lo habitual, por lo que su importación puede tardar más en procesarse (en el peor de los casos, de 2 a 5 días hábiles adicionales al tiempo normal de envío).
- Los bloqueos pueden significar que la entrega personal a la puerta de su casa ya no esté permitida debido al riesgo de infección. Luego, los paquetes se dejarán cada vez más en su estación de paquetería local y permanecerán allí hasta que los recoja o hasta que se permita la entrega nuevamente (no es posible una predicción exacta).
- El espacio de carga de las aerolíneas y la disponibilidad de rutas tardarán en volver a los niveles previos a la pandemia (en el peor de los casos, entre 2 y 5 días hábiles adicionales al tiempo de envío normal).
- Si ha recibido un artículo incorrecto, contáctenos mediante nuestro formulario de contacto.
Continuaremos actualizando esta página con la información más reciente que tenemos de nuestros socios de envío sobre retrasos y áreas en las que algunos de los servicios que utilizamos no pueden aceptar entregas.
Le agradecemos su paciencia y comprensión. ¡Manténgase saludable!